Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.deliled.com (« le Site ») sur les traitements de données personnelles effectués par DELILED SAS, domiciliée au 425 rue du Trident, 34740 Vendargues, agissant en qualité de responsable du traitement.

Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos relations commerciales :

- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

- Données de livraison : adresse postale.

- Données transactionnelles : historique des commandes, factures.

Ces données sont collectées directement via notre site dans le cadre de la gestion des commandes, de la livraison et de la facturation.

3. Finalités et base légale du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

- Gestion et suivi des commandes et livraisons (exécution d’un contrat).

- Facturation et obligations comptables (obligation légale).

- Communication avec les clients (intérêt légitime).

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux tiers suivants, strictement pour les besoins de l’exécution des commandes :

- Prestataires de paiement : pour assurer le traitement des transactions.

- Hébergeur du site : pour la gestion technique et sécuritaire de notre site internet.

- Transporteurs : pour l’acheminement des colis.

Toutes ces entités sont situées au sein de l’Union Européenne et respectent les règles de protection des données en vigueur.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée légale imposée par la réglementation :

- Factures et données comptables : 10 ans.

- Données clients : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et des obligations légales.

6. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne requièrent pas de consentement préalable et ne collectent aucune information personnelle à des fins de suivi ou de publicité.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.

- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

- Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

- Droit d’opposition : refuser certains traitements.

- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@deliled.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour nous conformer aux évolutions réglementaires ou de notre activité. La version mise à jour sera publiée sur notre site internet.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à : contact@deliled.com.