1. Introduction

La présente politique a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.deliled.com (« le Site ») sur la manière dont DELILED SAS collecte, utilise, stocke et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est DELILED SAS, domiciliée à 425 rue du Trident, 34740 Vendargues, France. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à contact@deliled.com.

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre Site :

- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

- Données transactionnelles : historique des commandes, factures.

- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé.

- Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site.

Ces données sont collectées directement via notre site dans le cadre de la gestion des commandes, de la livraison et de la facturation.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

- Gestion des commandes, livraisons et facturations (exécution d'un contrat).

- Communication avec les clients (intérêt légitime).

- Respect des obligations légales et fiscales (obligation légale).

- Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse des performances du site (intérêt légitime).

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants :

- Prestataires de paiement : pour le traitement des transactions.

- Transporteurs : pour la livraison des commandes.

- Hébergeur du site : pour assurer la sécurité et le fonctionnement du Site.

Toutes ces entités sont situées au sein de l’Union Européenne et respectent les règles de protection des données en vigueur.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

- Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

- Données clients : pendant la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après la dernière interaction.

7. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte, notamment :

- Cryptage des données sensibles.

- Accès restreint aux seules personnes autorisées.

- Surveillance des systèmes pour prévenir toute intrusion ou fuite de données.

- Mise en œuvre de procédures en cas de violation de données.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

- Droit de rectification : corriger vos informations.

- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

- Droit à la limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données.

- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.

- Droit d’opposition : refuser certains traitements spécifiques.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@deliled.com.

9. Cookies

Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne requièrent pas de consentement préalable et ne collectent aucune information personnelle à des fins de suivi ou de publicité. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en fonction des évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur notre Site.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données et à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@deliled.com.